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Plazo de Entrega
¡En AMPMsis estamos emocionados de llevarte tu pedido de manera rápida, segura y con una sonrisa! Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber para que el proceso de envío sea fácil y sin complicaciones.
¿Desde dónde envían?
Todos nuestros pedidos se inspeccionan personalmente y se envían desde Huntsville, Alabama, EE. UU.
¿Ofrecen envío gratis?
¡Sí! Ofrecemos envío estándar gratuito en:
EE. UU.: TODOS los pedidos
Internacional: pedidos de $100+
¿Qué transportadoras usan?
Utilizamos principalmente UPS, FedEx & USPS (u otras transportadoras confiables según tu ubicación) para asegurar que tu pedido llegue de forma segura.
¿Puedo elegir un envío más rápido?
Sí. En el checkout aparecerán opciones Express según el destino. Estas opciones no están incluidas en el envío gratis.
¿Cuánto cuesta el envío si mi pedido no califica para envío gratis?
El costo se calcula en el checkout según tu dirección, el tamaño/peso del paquete y la velocidad que elijas. Siempre verás el total antes de pagar.
¿Cuánto tarda en procesarse mi pedido?
Procesamos los pedidos normalmente en 1–2 días hábiles (sin contar fines de semana ni festivos), asegurándonos de que cada pieza artesanal esté lista para su viaje.
¿Cuánto tarda la entrega?
Los tiempos varían según el destino y la transportadora. Rangos típicos:
EE. UU.: 3–5 días hábiles
Internacional: 7–21 días hábiles
Las opciones Express pueden llegar antes según la disponibilidad de la transportadora.
¿Incluyen número de rastreo (tracking)?
Sí. Te enviaremos un correo electrónico con tu número de rastreo en cuanto tu paquete salga de nuestra oficina en Alabama.
¿Debo pagar aduanas o impuestos si estoy fuera de EE. UU.?
Es posible. Los pedidos internacionales pueden generar impuestos, aranceles o cargos de importación según las leyes de tu país; estos cargos son responsabilidad del comprador.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Guía AMPMsis: Alma Ancestral para la Vida Moderna
Un Puente Entre Dos Mundos
Bienvenidos a nuestras Preguntas Frecuentes. AMPMsis nació de una creencia simple pero poderosa: que los accesorios que usas deben ser tan significativos como hermosos. Nuestra misión es cerrar la brecha entre la herencia ancestral de la artesanía colombiana y el estilo de vida moderno y versátil de la mujer actual.
Ya sea que estés liderando una reunión importante por la mañana o encontrando tu equilibrio en una sesión de yoga al atardecer, nuestras piezas seleccionadas están diseñadas para evolucionar contigo. Desde el corazón del desierto de La Guajira hasta nuestra sede en Huntsville, Alabama, cada artículo en nuestra tienda representa un viaje de cultura, alma y diseño con propósito.
Nuestra Ética: Más Allá del Comercio Justo
No solo participamos en el mercado; abogamos por la Justicia Comercial. Para nosotros, esto significa mantener relaciones directas y transparentes con las comunidades indígenas Wayuu y los maestros artesanos que dan vida a nuestra visión. Al trabajar directamente con estos artesanos, garantizamos que reciban salarios dignos y justos que honren sus generaciones de habilidad. Al comprar en AMPMsis, no solo adquieres un producto; estás apoyando un ecosistema sostenible que preserva el legado cultural y empodera a las familias artesanas.
Sede en EE. UU., propiedad de veteranos y dirigida por hermanas
Como una boutique propiedad de una veterana de la Fuerza Aérea de los EE. UU. y dirigida por dos hermanas, nos enorgullecemos de combinar una confiabilidad de nivel militar con una visión creativa y profunda. Entendemos la importancia de la confianza en el comercio electrónico; por ello, inspeccionamos personalmente cada mochila y pieza de joyería en nuestra sede de Alabama antes de enviarla a tu puerta. Eliminamos los largos tiempos de espera del envío internacional para que puedas disfrutar de la herencia colombiana con la rapidez y seguridad de una empresa local estadounidense.
El espíritu de la "Moda Lenta" (Slow Fashion)
En un mundo de "moda rápida", nosotros elegimos la calma. Nuestras mochilas Wayuu se tejen a mano durante un periodo de 20 a 30 días, y nuestra joyería con baño de oro de 24k se fabrica en lotes pequeños y exclusivos. Este ritmo intencional garantiza que tu compra sea una obra de arte única. Muchos de nuestros diseños son piezas únicas que, una vez vendidas, rara vez regresan con el mismo patrón, asegurando que tu estilo sea tan exclusivo como la herencia que representa.
Devoluciones en 30 Días
¡En AMPMsis queremos que estés completamente satisfecho con tu compra! Por eso, contamos con una política de devoluciones clara y sencilla para que tu experiencia sea lo más cómoda posible.
1) Plazo de 30 días para devoluciones
Tienes 30 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.
Para que podamos procesarla, el artículo debe estar:
Sin usar
En las mismas condiciones en que lo recibiste
Con etiquetas originales
En su empaque original
Con recibo o comprobante de compra
2) Cómo iniciar una devolución
Para comenzar, escríbenos a sales@ampmsis.com y te guiaremos paso a paso.
Si tu devolución es aprobada, te enviaremos:
Instrucciones claras de envío
La información necesaria para enviar tu paquete
Importante: No aceptamos devoluciones de artículos enviados sin autorización previa.
3) Costos de envío de la devolución
Si la devolución es por producto dañado, defectuoso o incorrecto, nosotros nos encargamos de solucionarlo y cubrimos el envío cuando aplique.
Si la devolución es por cambio de opinión (por ejemplo, no era el color/tamaño esperado), el costo del envío de devolución puede correr por cuenta del cliente, según el caso.
(Esto te protege legalmente y evita malentendidos.)
4) Artículos dañados o incorrectos
Te pedimos revisar tu pedido al recibirlo. Si llega dañado, defectuoso o no es el que pediste, contáctanos de inmediato en sales@ampmsis.com y envíanos fotos del:
Producto
Empaque
Etiqueta de envío (si aplica)
Evaluaremos el caso rápidamente y trabajaremos contigo para resolverlo lo antes posible.
5) Excepciones: artículos que no admiten devolución
No aceptamos devoluciones de:
Artículos personalizados o hechos a medida
Pedidos especiales
Artículos en oferta/venta final (final sale), si se indica en la página del producto
Tarjetas de regalo
Si tienes dudas sobre un producto antes de comprar, escríbenos y con gusto te ayudamos.
6) Cambios
La forma más rápida de hacer un cambio es:
Solicitar la devolución del producto actual
Hacer una nueva compra del artículo que prefieres una vez que la devolución sea aprobada
Así aseguras disponibilidad del producto y una entrega más rápida.
7) Reembolsos
Te notificaremos cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución y te confirmaremos si el reembolso fue aprobado.
Si es aprobado, procesaremos el reembolso a tu método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Tu banco o emisor de tarjeta puede tardar un poco más en reflejarlo.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación y aún no ves el reembolso, contáctanos en sales@ampmsis.com.
8) Dirección incorrecta o paquetes “devueltos al remitente”
Por favor verifica tu dirección al momento de comprar. Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta/incompleta o por no ser reclamado, podemos reenviarlo, pero podrían aplicarse costos adicionales. Estos casos no califican automáticamente para reembolso.
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Más que un accesorio, cada correa es una hermosa expresión de práctica consciente y estilo personal, donde el arte se fusiona con la autenticidad.
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Cada pieza está elaborada a mano con esmero por artesanos expertos, combinando técnicas ancestrales con una estética limpia y moderna. Atemporales pero distintivas, estas creaciones están diseñadas para realzar tu estilo diario con un brillo sutil y un carácter auténtico.
Envíos desde EE. UU.
Auténticos productos artesanales tejidos a mano
Piezas únicas hechas a mano en ediciones limitadas
Propiedad de veteranos y dirigida por mujeres
